Couragier — Conditions générales

Version pour révision — 1er octobre 2026

1. Qui nous sommes et portée des conditions

Couragier est une marque éducative exploitée par FiabPartners LLC. Dans les présentes conditions, « Couragier », « nous » et « notre » désignent cet exploitant ; « vous » désigne la personne qui utilise les services ou achète une offre.

Ces conditions couvrent Couragier Academy, Couragier University, Couragier Adventures, ainsi que les cours, masterclasses, webinaires, ebooks, ressources numériques et communautés Couragier, dans la mesure où ces services sont disponibles. Elles s’appliquent à couragier.com et à learn.couragier.com, shop.couragier.com, checkout.couragier.com et app.couragier.com lorsque ces services y font référence.

Les caractéristiques d’une offre, notamment son contenu, son prix, ses dates, sa durée d’accès et les services inclus, figurent sur sa page et lors du paiement, avant confirmation. Les engagements particuliers de l’offre achetée restent applicables. Aucune disposition ne supprime les droits légaux auxquels un contrat ne peut déroger.

Contact : hello@couragier.com.

2. Acceptation et capacité à s’inscrire

Lisez ces conditions avant de créer un compte ou d’acheter. Lorsque nous vous demandons de les accepter à l’inscription ou au paiement, votre acceptation concerne le service en question. La Politique de confidentialité explique le traitement de vos données ; accepter ces conditions ne constitue pas automatiquement un consentement à la publicité ou aux cookies optionnels.

Pour acheter seul, vous devez avoir l’âge légal et la capacité de conclure un contrat dans votre lieu de résidence. Sinon, un parent ou représentant légal doit effectuer l’inscription et l’achat pour vous et superviser l’utilisation. Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

3. Votre compte et sa sécurité

Fournissez des informations exactes et actualisées. Vous devez protéger vos mots de passe et codes d’accès et êtes responsable des activités que vous autorisez sur votre compte. Contactez-nous rapidement en cas de soupçon d’accès non autorisé.

Une licence individuelle est destinée à un seul apprenant. Vous ne devez pas partager vos identifiants, revendre l’accès ou céder votre compte, sauf si l’offre autorise une licence d’équipe ou un autre usage. La responsabilité des activités non autorisées reste soumise au droit applicable et à nos propres responsabilités.

4. Formats de formation et durée d’accès

Les cours peuvent être enregistrés, en direct, interactifs ou mixtes. La page de l’offre précise ce qui est inclus : vidéos, séances en direct, rediffusions, ebooks, communauté, exercices, assistance ou autres ressources.

L’accès dure pendant la période annoncée avant l’achat. Une formation n’ouvre pas automatiquement un accès à vie, à tous les autres cours, à toutes les mises à jour ou à un accompagnement individuel. Si nous annonçons un accès à vie ou un autre avantage, les modalités précises de cet engagement doivent être définies dans l’offre et respectées.

Vous êtes responsable de la connexion internet et des appareils nécessaires, selon les exigences techniques communiquées avant l’achat. Si un problème du côté de Couragier empêche la livraison de votre achat, contactez-nous pour correction ou autre solution adaptée, sans limitation de vos droits au remboursement.

5. Prix, paiement et frais

Le prix, la devise, les taxes et tous frais obligatoires doivent être présentés avant la confirmation de l’achat. Les paiements peuvent être traités par WHOP ou un autre prestataire indiqué lors du paiement. Leurs propres conditions peuvent s’appliquer sans supprimer les obligations de Couragier pour l’offre vendue.

Si un webinaire ou une formation est gratuit mais qu’un ebook, une inscription ou un service associé est payant, cela doit être clairement indiqué avant le paiement. Le terme « gratuit » ne doit pas dissimuler une dépense obligatoire.

Une offre à paiement unique n’est pas un abonnement. Pour un abonnement, le paiement doit préciser le prix, la fréquence, la date de renouvellement, tout essai et les modalités de résiliation. Vous pouvez annuler les prochains renouvellements sur la plateforme d’achat ou demander de l’aide à hello@couragier.com. La résiliation ne rembourse pas automatiquement une période déjà payée ; l’accès continue selon l’offre, sauf si un remboursement ou une autre règle applicable y met fin.

6. Politique de remboursement et d’annulation

Garantie commerciale de 7 jours

Pour un premier achat d’un cours, d’une masterclass, d’un ebook ou d’une autre ressource numérique directement auprès de Couragier, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours calendaires suivant la date du paiement, sans justification. Ouvrir un cours ou télécharger une ressource ne supprime pas, à lui seul, cette garantie commerciale de 7 jours.

Cette garantie couvre aussi les frais d’inscription obligatoires d’une offre Couragier. Si une offre promet un délai plus long, le délai le plus favorable s’applique. La garantie du premier achat ne recommence pas à chaque renouvellement d’abonnement. Les paiements non autorisés, doublons, services non livrés et droits impératifs des consommateurs restent soumis aux corrections ou remboursements applicables.

Comment demander un remboursement

Écrivez à hello@couragier.com ou utilisez la fonction de demande de remboursement de la plateforme d’achat si elle existe. Indiquez le nom de l’offre, l’email d’achat, la date du paiement et le numéro de commande ou une preuve de paiement. N’envoyez pas de numéro de carte complet, de code PIN ou de mot de passe.

La date d’envoi de votre demande sert à vérifier le délai, même si nous la traitons plus tard. Nous pouvons demander les renseignements nécessaires pour identifier la transaction. Pour une demande admissible, nous lançons le remboursement dans les 14 jours calendaires suivant sa réception, ou plus tôt si la loi l’exige. Le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend du prestataire de paiement.

Nous utilisons le moyen de paiement initial lorsque possible ; sinon, nous convenons d’une autre méthode avec vous. Couragier n’ajoute pas de frais de traitement du remboursement. Les frais de conversion imposés indépendamment par une banque restent soumis aux règles de celle-ci et au droit applicable.

Après remboursement, les accès et licences liés à l’achat peuvent prendre fin. Vous devez cesser d’utiliser ou de distribuer les ressources remboursées. Aucun retour postal n’est nécessaire pour un produit numérique.

Séances en direct et services non livrés

Si vous ne pouvez pas participer, contactez-nous. Un transfert, une rediffusion ou une autre date n’est disponible que si l’offre le prévoit ou si nous en convenons avec vous. Votre seule absence, après la période de garantie, ne donne pas automatiquement droit à remboursement.

Si Couragier annule une formation payante avant son début, nous proposons un remboursement intégral ou une autre date que vous choisissez d’accepter. Si une partie importante n’est pas livrée ou que le calendrier change substantiellement, nous proposons une solution adaptée, notamment le remboursement de la partie non livrée ou un remboursement intégral lorsque justifié. Vos droits légaux restent applicables.

Droits impératifs des consommateurs

La garantie commerciale de 7 jours ne remplace pas les droits de rétractation, les garanties sur le contenu numérique ou d’autres protections légales. Par exemple, lorsque les règles européennes de rétractation s’appliquent, le délai légal peut dépasser 7 jours. L’accès immédiat au contenu numérique ne supprime pas automatiquement ces droits. Toute demande de commencer la livraison pendant le délai de rétractation, et toute reconnaissance de perte de droit autorisée par la loi, doit être distincte, claire et confirmée conformément à la loi. Même une perte valable du droit légal de rétractation ne supprime pas la garantie commerciale de 7 jours promise ici.

7. Droits sur les contenus

Couragier ou ses concédants détiennent les droits sur les cours, vidéos, textes, ebooks, illustrations, marques et autres ressources. Votre achat vous accorde une licence personnelle, limitée et non transférable pour apprendre et utiliser les ressources selon l’offre.

Sans autorisation, vous ne devez pas revendre, publier publiquement, distribuer ou partager les vidéos ou ebooks, ni supprimer les mentions d’auteur. Les ressources pratiques autorisées pour votre activité peuvent être utilisées dans les limites de leur licence. Ces restrictions ne suppriment pas les exceptions légales, telles que la citation ou d’autres usages licites.

8. Comportement dans la communauté et contributions

Respectez les autres. Le harcèlement, la discrimination, les menaces, le spam, la fraude, les contenus illégaux et la publication de données privées d’autrui sans autorisation sont interdits. N’enregistrez ni ne partagez les images, voix ou messages d’autres participants sans l’autorisation nécessaire.

Vous conservez les droits sur vos travaux et commentaires. En les soumettant dans un espace Couragier, vous nous accordez uniquement l’autorisation nécessaire pour les afficher, les modérer et fournir le service. Nous n’utilisons pas votre travail, votre nom ou votre image dans la publicité sans autorisation distincte lorsqu’elle est nécessaire. Les participants sont informés à l’avance de l’enregistrement d’une séance et de ses usages.

9. Avertissement éducatif et résultats

Les contenus Couragier ont une finalité éducative et informative. Ils ne remplacent pas des conseils juridiques, fiscaux, financiers ou professionnels adaptés à votre situation. Consultez un professionnel qualifié si nécessaire.

Nous ne garantissons aucun revenu, bénéfice, vente, emploi, approbation d’un compte Amazon, relation fournisseur ou autre résultat commercial. Les résultats dépendent de votre expérience, de votre mise en pratique, des dépenses, du marché, des risques et d’autres facteurs. Les exemples, démonstrations et témoignages doivent être compris dans leur contexte ; ils ne promettent pas un résultat personnel. Toute affirmation financière que nous formulons doit être exacte, étayée et non trompeuse.

Les références à Amazon, SellerAmp, Keepa, Tactical Arbitrage ou d’autres sociétés identifient des outils et des sujets. Elles ne prouvent pas à elles seules un partenariat, une affiliation ou une approbation. Ces marques appartiennent à leurs propriétaires. Toute relation rémunérée ou affiliation réelle doit être divulguée lorsqu’elle est pertinente.

10. Services tiers

Un service peut utiliser WHOP, YouTube, WhatsApp ou d’autres plateformes. Leurs conditions et politiques peuvent s’appliquer lors de leur utilisation. Nous ne contrôlons pas tous leurs changements, mais restons responsables de nos obligations et cherchons une solution si un changement empêche la livraison d’une offre achetée.

11. Suspension et responsabilité

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès pour une violation grave, un risque de sécurité ou une activité illégale. Lorsque possible, nous fournissons une explication et la possibilité de corriger le problème. Une urgence de sécurité peut justifier une action immédiate. Contactez-nous pour demander un réexamen. La suspension ne supprime pas automatiquement vos droits au remboursement ou vos autres droits légaux.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales résultant uniquement de vos décisions après une formation. Nous n’excluons aucune responsabilité légalement non excluable, ni notre obligation de fournir ce qui a été promis, ni les droits des consommateurs relatifs aux services défectueux.

12. Modifications, réclamations et contact

Nous pouvons actualiser ces conditions en indiquant la date de la nouvelle version. Les modifications importantes affectant un service actif font l’objet d’un avis approprié. Nous ne supprimons pas les avantages ou garanties d’un achat existant sans fondement légal ou accord nécessaire.

Pour une réclamation, une demande de remboursement ou une question, écrivez à hello@couragier.com. Nous contacter ne supprime pas votre droit à d’autres recours ou à une plainte auprès d’une autorité compétente. Si une disposition est invalide, les autres restent applicables dans les limites légales. Les droits impératifs de votre lieu de résidence restent protégés.